Evaluación del bienestar universitario mediante el modelo del servicio al cliente y alternativas de fortalecimiento, estudio de caso - Universidad Autónoma de Colombia

Magíster en Administración

Autores:
Saab Monroy, Marlene Renée
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2005
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/10637
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/10637
Palabra clave:
Universidad Autónoma de Colombia (Bogotá) - Bienestar universitario - Administración
Servicio al cliente - Estudio de casos
Relaciones con los clientes - Administración - Estudio de casos
Universidades - Bienestar universitario - Colombia - Estudio de casos
Administración
Rights
openAccess
License
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