Caso de innovación organizacional en servicios: programa de servicio y atención al cliente en VISE Ltda

Magíster en Administración

• Autores: Pedraza Forero, Henry Alexander
• Fecha de publicación: 2003
• Institución: Universidad de los Andes
• Repositorio: Séneca: repositorio Uniandes
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/8989
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/1992/8989
• Palabra clave: VISE Ltda. (Colombia) - Administración; Servicio al cliente - Colombia - Estudio de casos; Satisfacción del consumidor - Colombia - Estudio de casos; Relaciones con los clientes - Colombia - Estudio de casos; Industrias de servicios - Administración - Colombia - Estudio de casos; Administración
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/