Diagnóstico organizacional de la gestión de acuerdos de servicio en la gerencia corporativa de servicio al cliente en la Empresa de Acueducto de Bogotá

Existe copia en microficha

• Autores: Cangrejo Pedraza, Silvia Lucía
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2004
• Institución: Universidad de los Andes
• Repositorio: Séneca: repositorio Uniandes
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/21056
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/1992/21056
• Palabra clave: Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - Administración; Cambio organizacional - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos; Servicio al cliente - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos; Ingeniería
• Rights: openAccess
• License: https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf