Solución de CRM (Customer Relationship Management) para una empresa de mensajería colombiana - American Delivery Service (ADS)

Ingeniero Industrial

Autores:

Avila Beltrán, Lina María

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2003

Institución:

Universidad de los Andes

Repositorio:

Séneca: repositorio Uniandes

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/15964

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/1992/15964

Palabra clave:

American Delivery Service - Administración
Servicio al cliente - Estudio de casos
Satisfacción del consumidor - Estudio de casos
Servicio al cliente - Programas para computador
Distribución física de mercancías - Investigaciones - Estudio de casos
Reparto de mercancías - Investigaciones - Estudio de casos
Ingeniería

Rights

openAccess

License

https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf