Análisis de la satisfacción multicriterio y recomendaciones para el área del servicio al cliente del punto de venta de Bogotá del Kiosco Golosinas

Ingeniero Industrial

Autores:
Azuero Pedraza, Cindy Giselle
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/14985
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/14985
Palabra clave:
Programación lineal - Investigaciones - Estudio de casos
Satisfacción del consumidor - Investigaciones - Estudio de casos
Servicio al cliente - Investigaciones - Estudio de casos
Ingeniería
Rights
openAccess
License
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