Análisis de la satisfacción multicriterio y recomendaciones para el área del servicio al cliente del punto de venta de Bogotá del Kiosco Golosinas

Ingeniero Industrial

Autores:

Azuero Pedraza, Cindy Giselle

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad de los Andes

Repositorio:

Séneca: repositorio Uniandes

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/14985

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/1992/14985

Palabra clave:

Programación lineal - Investigaciones - Estudio de casos
Satisfacción del consumidor - Investigaciones - Estudio de casos
Servicio al cliente - Investigaciones - Estudio de casos
Ingeniería

Rights

openAccess

License

https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf