Análisis de la satisfacción multicriterio y recomendaciones para el área del servicio al cliente del punto de venta de Bogotá del Kiosco Golosinas

Ingeniero Industrial

• Autores: Azuero Pedraza, Cindy Giselle
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2012
• Institución: Universidad de los Andes
• Repositorio: Séneca: repositorio Uniandes
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/14985
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/1992/14985
• Palabra clave: Programación lineal - Investigaciones - Estudio de casos; Satisfacción del consumidor - Investigaciones - Estudio de casos; Servicio al cliente - Investigaciones - Estudio de casos; Ingeniería
• Rights: openAccess
• License: https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf