Decisiones empresariales mediante la analítica de datos en redes sociales: una aproximación al contexto colombiano

Este proyecto de investigación explora las metodologías y tecnologías que permiten a las organizaciones utilizar datos de redes sociales como fuente de información empresarial en el contexto colombiano para apoyar decisiones estratégicas y operativas. A través de una revisión de la literatura, se establecen hipótesis sobre los beneficios y desafíos de la analítica de los datos. Estas hipótesis se validan con entrevistas a profesionales colombianos del sector, quienes aportan sus perspectivas de cómo la analítica de datos puede mejorar la toma de decisiones en áreas claves como el marketing, la gestión de productos y la logística. El proyecto detalla los procesos de extracción, procesamiento, almacenamiento y análisis de datos provenientes de plataformas digitales. A través de un marco metodológico, se evalúa el estado del arte internacional y se valida los hallazgos con profesionales de la industria colombiana. Los resultados indican que la integración de datos de redes sociales en la toma de decisiones empresariales puede mejorar la eficiencia y efectividad de las operaciones, proporcionando información valiosa en tiempo real y permitiendo una personalización más precisa de productos y servicios en el contexto colombiano.

• Autores: Pérez Rivera, Shadith; Calderón Molina, Valentina
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad de los Andes
• Repositorio: Séneca: repositorio Uniandes
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/74868
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/1992/74868
• Palabra clave: Analítica de datos; Redes sociales; Fuente de información; Toma de decisiones; Extracción de datos; Procesamiento de datos; Almacenamiento de datos; Ingeniería
• Rights: openAccess
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International