Implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la Norma ISO 9000 en una pequeña empresa de servicios

Ingeniero Industrial

Autores:
Guarín Torres, Leonardo David
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/14186
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/14186
Palabra clave:
Hotel San Sebastián (Colombia) - Normas - Control de calidad
Normalización (ISO 9000)
Hoteles - Control de calidad - Bogotá (Colombia) - Normas
Administración de empresas - Control de calidad - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos
Ingeniería
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