Implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la Norma ISO 9000 en una pequeña empresa de servicios

Ingeniero Industrial

• Autores: Guarín Torres, Leonardo David
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2003
• Institución: Universidad de los Andes
• Repositorio: Séneca: repositorio Uniandes
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/14186
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/1992/14186
• Palabra clave: Hotel San Sebastián (Colombia) - Normas - Control de calidad; Normalización (ISO 9000); Hoteles - Control de calidad - Bogotá (Colombia) - Normas; Administración de empresas - Control de calidad - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos; Ingeniería
• Rights: openAccess
• License: https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf