Modelo para la medición de la percepción de la calidad del servicio para el sector de las comunicaciones móviles

The research study was the first section of this thesis which was implemented in two stages. This one was theoretical and included a review of a state of the art, the inquiry of the most frequently used models for measurement of the user's level satisfaction, and the analysis of a recently deve...

Full description

Autores:: Hidalgo Bastidas, Carlos David

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2016

Institución:: Universidad de los Andes

Repositorio:: Séneca: repositorio Uniandes

Idioma:: spa

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