Efecto del involucramiento en la evaluación de la calidad del servicio

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Autores:
Alvarez Díaz, Diana Paola
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2008
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/20544
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/20544
Palabra clave:
Relaciones con los clientes - Investigaciones
Servicio al cliente - Estudio de casos
Satisfacción del consumidor - Investigaciones
Administración
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/