Análisis de capacidad de call center de una entidad financiera
Existe copia en microficha
- Autores:
-
García Hurtado, Pablo Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2004
- Institución:
- Universidad de los Andes
- Repositorio:
- Séneca: repositorio Uniandes
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/21058
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/1992/21058
- Palabra clave:
- Conmutación (Telecomunicaciones) - Investigaciones
Sistemas electrónicos de conmutación telefónica - Investigaciones
Ingeniería
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