El efecto en las finanzas del mantenimiento de clientes en las empresas colombianas

Administrador de Empresas

• Autores: Carrasquilla Castilla, María Lucía
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2007
• Institución: Universidad de los Andes
• Repositorio: Séneca: repositorio Uniandes
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/23279
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/1992/23279
• Palabra clave: Consumidores - Actitudes; Comportamiento del consumidor - Investigaciones; Administración financiera - Investigaciones; Servicio al cliente - Costos; Administración
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/