Propuesta de un modelo de gerencia del servicio para la Universidad de San Buenaventura - Cali

Magíster en Dirección Universitaria

Autores:
Upegui Gómez, Olaf Hernando
Uribe Murillo, Jaime
Uribe Murillo, Ximena
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2004
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/10534
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/10534
Palabra clave:
Universidad de San Buenaventura (Cali, Colombia) - Administración
Servicio al cliente - Control de calidad - Estudio de casos
Satisfacción del consumidor - Estudio de casos
Relaciones con los clientes - Administración - Estudio de casos
Calidad total - Estudio de casos
Administración
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