Propuesta de un modelo de gerencia del servicio para la Universidad de San Buenaventura - Cali

Magíster en Dirección Universitaria

Autores:

Upegui Gómez, Olaf Hernando
Uribe Murillo, Jaime
Uribe Murillo, Ximena

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2004

Institución:

Universidad de los Andes

Repositorio:

Séneca: repositorio Uniandes

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/10534

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/1992/10534

Palabra clave:

Universidad de San Buenaventura (Cali, Colombia) - Administración
Servicio al cliente - Control de calidad - Estudio de casos
Satisfacción del consumidor - Estudio de casos
Relaciones con los clientes - Administración - Estudio de casos
Calidad total - Estudio de casos
Administración

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/