Modelo predictivo del Churn para la Empresa de Telecomunicaciones Avantel

Ingeniero Industrial

Autores:
Moncayo González, Andrea del Pilar
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/15927
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/15927
Palabra clave:
Avantel (Colombia) - Administración
Servicio al cliente - Estudio de casos
Satisfacción del consumidor - Estudio de casos
Servicio al cliente - Control de calidad - Estudio de casos
Telecomunicaciones - Costos - Estudio de casos
Ingeniería
Rights
openAccess
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