Asesoría en la elaboración de un sistema de medición de satisfacción del cliente en la implementación de la norma ISO 9000-2000 en el área de hospitalización de la Fundación Cadio Infantil

Ingeniero Industrial

Autores:

Castro Espinosa, Luis Javier

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2002

Institución:

Universidad de los Andes

Repositorio:

Séneca: repositorio Uniandes

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/15516

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/1992/15516

Palabra clave:

Fundación Cardio-Infantil (Bogotá, Colombia) - Administración
Servicio al cliente - Control de calidad - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos
Hospitales - Control de calidad - Bogotá (Colombia) - Estudio de casos
Calidad total en salud - Investigaciones - Bogotá (Colombia)
Ingeniería

Rights

openAccess

License

https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf