Marco arquitectural para la adopción de entornos Omnicanal

Las nuevas tendencias tecnológicas están permitiendo a las empresas de múltiples sectores definir e implementar estrategias omnicanal para proporcionar una mejor experiencia al cliente. La implementación de dichas estrategias consiste en apoyar las actividades de marketing y ventas a través de canal...

Full description

Autores:
Suárez Murcia, Néstor Leonardo
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/44209
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/44209
Palabra clave:
Sistemas de información en administración - Investigaciones
Mercadeo - Innovaciones tecnológicas - Investigaciones
Ventas - Innovaciones tecnológicas - Investigaciones
Servicio al cliente - Innovaciones tecnológicas - Investigaciones
Ingeniería
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/