Propuesta de mejoramiento del ciclo de atención al usuario en el proceso de atención en la Unidad de Medicina Laboral S.A.S de Sogamoso

Este proyecto se enfoca en mejorar el ciclo de atención en la Unidad de Medicina Laboral S.A.S. en Sogamoso, con el objetivo de disminuir los tiempos de espera y elevar los niveles de satisfacción de los pacientes. Mediante un diagnóstico inicial, se identificaron factores críticos como los prolonga...

Full description

Autores:

Palencia Acosta , Laura Valentina
Roa Soraca, Sara Maria

Tipo de recurso:

https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Universidad El Bosque

Repositorio:

Repositorio U. El Bosque

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/13357

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12495/13357

Palabra clave:

Ciclo de atención
Calidad de servicio
Tiempo de atención
Tiempo de espera
Lean Healthcare
FlexSim healthcare
658.5
Cycle of care
Quality of service
Attention span
Waiting time
Lean Healthcare
FlexSim healthcare

Rights

License

Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International