Propuesta de mejoramiento para el área comercial de la compañía Inversiones Tecnográficas S.A.S

El presente trabajo se desarrolló para realizar una propuesta de mejora para los procesos en el área comercial de la empresa Inversiones Tecnográficas ITG S.A.S con el fin de aumentar su nivel de servicio al cliente. Para la realización de la propuesta mencionada se llevó a cabo una recolección de i...

Full description

Autores:

Dominguez Carrillo, Ricardo Andres
Parra Tejedor, Maria Camila
Torres Solano, Valeria

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2022

Institución:

Universidad El Bosque

Repositorio:

Repositorio U. El Bosque

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/9572

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12495/9572

Palabra clave:

Área comercial
Clientes
Nivel de servicio al cliente
Retención
Ventas
Diseño de procesos
658.5
Commercial area
Customers
Level of customer service
Retention
Sales
Process design

Rights

openAccess

License

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional