Desarrollo del módulo de clientes en la fase 1 de creación de un Customer Relationship Management (CRM) para la gestión de procesos manuales y mejorar la gestión de relaciones con los clientes en la empresa CIMA: Centro de Innovación Multimedia y Artística

Este proyecto de grado tiene como objetivo el desarrollo del módulo de gestión de clientes, correspondiente a la primera fase de implementación de un sistema CRM (Customer Relationship Management) para la empresa CIMA – Centro de Innovación Multimedia y Artística. La iniciativa surge ante la necesid...

Full description

Autores:

Pedraza Sanabria, Jeison Gabriel
Noreña Aguirre, Juan Pablo
Perez Arguello, Nicolas Stiven

Tipo de recurso:

https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Universidad El Bosque

Repositorio:

Repositorio U. El Bosque

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/14601

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12495/14601

Palabra clave:

CRM
Gestión de clientes
DSR
Node.js
Scrum
React
Proceso manuales
621.3
CRM
Customer management
DSR
Node.js
Scrum
React
Manual processes

Rights

License

Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International