Diseño, implementación y caracterización del mapa de procesos de la Subsecretaría del Simpad del municipio de Medellín con miras a obtener una certificación en NTC ISO 9001/2000

El siguiente trabajo de grado constituye la formalización de una practica laboral basada en el diseño, implementación y caracterización del mapa de procesos de la Subsecretaria del SIMPAD del municipio de Medellín con miras a obtener una certificación en NTC ISO 9001/2000. Se presentó entonces una p...

Full description

Autores:

Bello Álvarez, Jaider

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2009

Institución:

Universidad Nacional de Colombia

Repositorio:

Universidad Nacional de Colombia

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unal.edu.co:unal/2554

Acceso en línea:

https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/2554
http://bdigital.unal.edu.co/857/

Palabra clave:

65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations
Norma técnica de calidad
Gestión administrativa
Gestión de calidad
Norma Iso 9001
SIMPAD
Municipio de Medellín - Control de procesos - Procesamiento de datos

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