La integración de partes interesadas y su relación con el diseño para el ambiente en la implementación o mejora del tutelaje de producto

A partir de un estudio de caso holístico múltiple, adelantado en cuatro empresas (dos colombianas y dos ecuatorianas), se buscó identificar cómo la integración de partes interesadas, a través del Diseño para el Ambiente, juega un papel en el desarrollo de la capacidad estratégica del Tutelaje del Producto. Se tomó como unidad de análisis a los equipos de diseño y desarrollo de productos y durante un año se realizaron entrevistas con miembros clave de las organizaciones estudiadas, así como actividades de observación no participante. Aunque se identificaron algunas formas de pensamiento de ciclo de vida del producto, no se evidenció el desarrollo de proyectos que involucren un análisis de ciclo de vida de los productos propiamente dicho o estructurado, pero si se identificaron indicadores que permiten afirmar que emerge un pensamiento de ciclo de vida en los procesos de diseño y desarrollo de productos en las organizaciones. Así mismo, de acuerdo con los postulados de Hart (1995), sí se evidencia el desarrollo del recurso clave de integración con partes interesadas, basado en experiencias desde la “voz del consumidor” que fundamentan atender “la voz del ambiente”, en procesos tradicionales de diseño y desarrollo de productos, en el marco del Tutelaje del Producto, que puede identificarse como emergente. Se observó, que en etapas tempranas del proceso de diseño y desarrollo de productos, se despliegan varias actividades que pueden ser reconocidas en el marco de integración con partes interesadas, desde relaciones entre grupos trans-fucnionales, tanto de la empresa como de partes interesadas externas, principalmente con proveedores y con clientes. Desde esas relaciones, se identifican procesos en formación que pueden orientarse al desarrollo de la capacidad estratégica del Tutelaje del Producto, definiendo ventajas competitivas integradas de diferenciación, reducción de costos, así como de legitimidad y reputación.

• Autores: Romero Larrahondo, Paulo Andrés
• Tipo de recurso: Doctoral thesis
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/58698
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/58698; http://bdigital.unal.edu.co/55552/
• Palabra clave: 62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering; 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations; Estrategia organizacional; Diseño para el ambiente; Partes Interesadas; Medio ambiente; Ventaja competitiva; Organizational strategy; Design for the environment; Stakeholders; Environment; Competitive advantage
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial 4.0 Internacional