Un modelo de e-commerce, que facilite la atención integral del consumidor final de seguros vía internet en colombia
Ante la gran competencia que enfrentan las compañías aseguradoras, estas se han enfocado en la venta multiproducto y multicanal, para desarrollar estrategias que les permita reducir procesos, incrementar la eficiencia, integrar sistemas, mejorar la relación con sus clientes, minimizar costos, e incr...
- Autores:
-
Arango Serna, Martín Darío
Pérez-Ortega, Giovanni
Vélez Mejía, Diana Lorena
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Nacional de Colombia
- Repositorio:
- Universidad Nacional de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Seguros
Comercio electrónico
Compañías aseguradora
Mercado electrónico
Canal de distribución
Internet.
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