Lealtad y valor percibido en los servicios de telecomunicaciones móviles en Colombia
Ilustraciones
- Autores:
-
Valencia Cifuentes, Ckayrom Alfonso
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Nacional de Colombia
- Repositorio:
- Universidad Nacional de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unal.edu.co:unal/80124
- Palabra clave:
- 650 - Gerencia y servicios auxiliares
Consumer loyalty
Lealtad del consumidor
Consumers' preferences
Preferencias de los consumidores
Industria de las telecomunicaciones
Telecommunications industry
Lealtad
Valor percibido
Valor funcional
Valor emocional
Valor social
Telecomunicaciones móviles
Loyalty
Perceived value
Functional value
Emotional value
Social value
Mobile telecommunications
- Rights
- openAccess
- License
- Reconocimiento 4.0 Internacional