Lealtad y valor percibido en los servicios de telecomunicaciones móviles en Colombia

Ilustraciones

Autores:
Valencia Cifuentes, Ckayrom Alfonso
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/80124
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/80124
https://repositorio.unal.edu.co/
Palabra clave:
650 - Gerencia y servicios auxiliares
Consumer loyalty
Lealtad del consumidor
Consumers' preferences
Preferencias de los consumidores
Industria de las telecomunicaciones
Telecommunications industry
Lealtad
Valor percibido
Valor funcional
Valor emocional
Valor social
Telecomunicaciones móviles
Loyalty
Perceived value
Functional value
Emotional value
Social value
Mobile telecommunications
Rights
openAccess
License
Reconocimiento 4.0 Internacional