Prototipo de un clasificador de sentimientos para chats de atención al cliente en canales digitales del sector salud

ilustraciones, diagramas

• Autores: Ardila Franco, César Augusto
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/84001
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/84001; https://repositorio.unal.edu.co/
• Palabra clave: Redes sociales; Social networks; Analítica de texto; Modelos de clasificación textual; Análisis de polaridad; Canales digitales; Sector salud; Externalización de Procesos de Negocio; Bussiness Processing Outsourcing (BPO); Text analytics; Text classification models; Polarity analysis; Digital channels; Health sector
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional