Prototipo de un clasificador de sentimientos para chats de atención al cliente en canales digitales del sector salud

ilustraciones, diagramas

Autores:

Ardila Franco, César Augusto

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Universidad Nacional de Colombia

Repositorio:

Universidad Nacional de Colombia

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unal.edu.co:unal/84001

Acceso en línea:

https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/84001
https://repositorio.unal.edu.co/

Palabra clave:

Redes sociales
Social networks
Analítica de texto
Modelos de clasificación textual
Análisis de polaridad
Canales digitales
Sector salud
Externalización de Procesos de Negocio
Bussiness Processing Outsourcing (BPO)
Text analytics
Text classification models
Polarity analysis
Digital channels
Health sector

Rights

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