Un modelo de sobrevida multivariado para eventos recurrentes por sujeto con evento terminal: deserción de clientes en la industria de las telecomunicaciones

El uso de modelos de sobrevida para estimar el riesgo de deserción de clientes en la industria de telecomunicaciones es común cuando los clientes son hogares o personas. En el segmento empresarial se observa un proceso subyacente asociado a la pérdida del cliente, no observado en los segmentos de ho...