Propuesta del mapa de viaje de la experiencia del ciudadano en el servicio público urbano de transporte masivo de pasajeros en Colombia

ilustraciones, graficas, mapas

Autores:
Rincon Novoa, Jeisson Leonardo
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/82001
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/82001
https://repositorio.unal.edu.co/
Palabra clave:
380 - Comercio , comunicaciones, transporte::388 - Transporte
SERVICIO AL CLIENTE
MERCADEO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Marketing
Consumer behavior
Experiencia del ciudadano
Mapa de viaje del ciudadano
Transporte público
Transporte masivo
Transporte urbano
Citizen experience
Citizen journey mapping
Public transport
Mass transport
Urban transport
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional
Description
Summary:ilustraciones, graficas, mapas