Índice de satisfacción multidimensional. una propuesta para la evaluación de la calidad de los servicios de salud desde la perspectiva de los usuarios

Este artículo propone un índice multidimensional como herramienta para evaluar el grado de satisfacción de los usuarios desde diferentes perspectivas. Se realizó inicialmente una revisión y análisis de varios estudios como el IPM (Índice de Pobreza Multidimensional), que sirvió como herramienta bási...