Las redes sociales y la confianza del consumidor como factores en la intención de compra a través de canales de comercio electrónico en el sector moda colombiano

Se analiza las redes sociales y la confianza del consumidor como factores en la intención de compra de productos de vestuario para proponer acciones de mejora en el uso de canales de comercio electrónico en el sector moda colombiano. La investigación se realizó mediante un estudio de carácter empírico, para ello, se ejecutaron cuestionarios autoadministrados, estos fueron dispersos a través de correo electrónico y redes sociales. Los encuestados fueron hombres y mujeres entre los 18 y 34 años de la ciudad de Bogotá, se utilizó la técnica bola de nieve como estrategia en la recolección de datos hasta conseguir qué se cumpliera la cantidad apropiada de la muestra (n=384). Finalmente, se utilizó un análisis de regresión multivariado en los datos que determinaron la relación entre los factores objeto de estudio con respecto a la intención de compra, encontrándose una alta correlación entre los factores redes sociales, confianza e intención de compra de productos de vestuario por parte del consumidor a través de canales de comercio electrónico.

• Autores: Neira Moreno, Diego Alejandro
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/60094
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/60094; http://bdigital.unal.edu.co/58054/
• Palabra clave: 38 Comercio, comunicaciones, transporte / Commerce, communications and transportation; 62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering; 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations; E-commerce; Confianza del consumidor; Canales electrónicos; Redes sociales; Social Network; Trust; Buy Intention; E-commerce; Fashion
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial 4.0 Internacional