Estudo comparativo entre personalidade de marca ideal vs. percebida: aplicação às companhias aéreas

A personalidade de marca tem um papel decisivo como elemento diferenciador e como estratégia de posicionamento na mente do consumidor. Este trabalho tem como objetivo geral comparar, segundo o modelo de Aaker (1997) em serviços, a personalidade de marca ideal vs. a percebida pelos consumidores, espe...

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Autores:

Schlesinger Díaz, María Walesska
Cervera Taulet, Amparo

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2008

Institución:

Universidad Nacional de Colombia

Repositorio:

Universidad Nacional de Colombia

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unal.edu.co:unal/32977

Acceso en línea:

https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/32977
http://bdigital.unal.edu.co/23057/

Palabra clave:

Personalidade de marca
serviços
companhias aéreas
Espanha
Personalidad de marca
servicios
compañías aéreas
España
Brand name personality
service
airline company
Spain
Personnalité de marque
services
compagnies aériennes
Espagne

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