Plano de gestão, balanced scorecard e análise da eficiência e eqüidade tarifária na empresa de aqueduto e esgoto de facatativa

Propomos, através da metodologia do BSC um mapa estratégico para a Empresa de Aqueduto e Esgoto de Facatativá (EAAF) que sirva para definir, articular e priorizar objetivos, tornar explícita a estratégia da organização e propor indicadores de avaliação de desempenho de acordo com a normatividade. Po...

Full description

Autores:

González, Jorge Iván
Bonilla Sebá, Edna
Guerrero Chaparro, Germán

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2006

Institución:

Universidad Nacional de Colombia

Repositorio:

Universidad Nacional de Colombia

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unal.edu.co:unal/32662

Acceso en línea:

https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/32662
http://bdigital.unal.edu.co/22742/

Palabra clave:

Plano de gestão
Balanced Scorecard
indicadores de gestão
avaliação de desempenho
tarifas serviços públicos
subsídios em tarifas
eficiência
eqüidade
plan de gestión
Balanced Scorecard
indicadores de gestión
evaluación del desempeño
tarifas de servicios públicos
subsidios en tarifas
eficiencia
equidad
management plan
balanced scorecard
management indicators
performance evaluation
public service tariffs
tariff subsidies
efficiency
equity
Plan de gestion
Balanced Scorecard
indicateurs de gestion
évaluation du rendement
tarifs des services publics
subvention de tarifs
efficacité
égalité

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Atribución-NoComercial 4.0 Internacional