Propuesta estratégica de CRM para los comerciantes de insumos del sector de la construcción
En este documento se desarrolla una propuesta estratégica de CRM para los Comerciantes de insumos del sector de la Construcción del Departamento de Caldas; para su realización se aplicó una encuesta a 127 empresarios, la cual permitió identificar las estrategias de mercadeo que ellos aplican para ma...
- Autores:
-
Orozco Giraldo, Angélica María
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Nacional de Colombia
- Repositorio:
- Universidad Nacional de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unal.edu.co:unal/3457
- Palabra clave:
- 38 Comercio, comunicaciones, transporte / Commerce, communications and transportation
65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations
Relaciones con los clientes
Administración de mercadeo
Sector de la construcción
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial 4.0 Internacional