Orientação pro-ativa dirigida ao cliente, cooperação e uso das tic: uma análise empírica sobre sua s interrelações e efeitos como potencializadores da inovação em produto

O presente trabalho analisa se a orientação pro-ativa dirigida ao cliente mostrada pelas empresas, e suas implicações estratégicas, quanto ao desenvolvimento de ações de cooperação externa e uso das TIC, inibem ou potencializam o desenvolvimento de novos produtos.O estudo de 1.220 empresas permitiu...