Impacto de la certificación ISO 9001 en clínicas de Cali

El auge de la certificación ISO 9001 ha hecho que no solo las empresas manufactureras, sino también las organizaciones prestadoras de servicios, entren en estos procesos de certificación. Sin embargo, permanece latente la pregunta sobre si efectivamente la organización obtiene un beneficio real por...

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Autores:
Osorio Gómez, Juan Carlos
Cruz Giraldo, Erika Vanessa
Romero Vega, María Clara
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/65863
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/65863
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Palabra clave:
3 Ciencias sociales / Social sciences
Certificación ISO 9001
impacto en productividad
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clínicas
organizaciones de servicios.
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