Perceived service quality in electronic commerce: an application

El sector de servicios se ha incrementado en las últimas décadas,y, sumado al desarrollo tecnológico, ha sustentado la aparición demercados virtuales en crecimiento continuo y estable con alto potencialen América Latina y con altas posibilidades de desarrollo para la estrategiade las organizaciones...

Full description

Autores:
Duque-Oliva, Edison Jair
Rodríguez-Romero, Carlos Alberto
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/70698
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/70698
http://bdigital.unal.edu.co/35168/
Palabra clave:
calidad percibida en el servicio
calidad en el servicio de inernet
servicio de internet en Colombia.
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional