Preocupaçao pelo cliente: etica, responsabilidade au simplesmente negocio?

Este artigo, tomando como referencia basica os conceitos de Orientaçao ao Mercado (OM) e Responsabilidade Social Corporativa (RSC) pretende i) identifiar e analisar a importancia real daqueles fatores que deterrninam a maior au menor nivel de preocupaçao pelo cliente e ii) estabelecer um nexo entre...

Full description

Autores:

Cambra-Fierro, Jesus J.
Fuster-Mur, Ana
Polo-Redondo, Yolanda
Lopez-Pérez, Maria Eugenia

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2010

Institución:

Universidad Nacional de Colombia

Repositorio:

Universidad Nacional de Colombia

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unal.edu.co:unal/40360

Acceso en línea:

https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/40360
http://bdigital.unal.edu.co/30457/

Palabra clave:

Consumer
Market Orientation (Mal)
Corporate Social Responsibility (CSR)
consumidor
orientación al mercado (OM)
responsabilidad social corporativa (RSC)
Consommateur
orientation du marche (OM)
Responsabilite Sociale Corporative (RSC)
consumidor
Orientaçao ao Mercado (OM)
Responsabilidade Social Corporativa (RSC)

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial 4.0 Internacional