Evaluación de modelo para la medición del impacto de una estrategia de marketing relacional en la industria de servicios mineros

Este trabajo se enfoca en la importancia de utilizar la administración de la relación de los clientes como una herramienta para crear estrategias competitivas dentro de una empresa, esto con la finalidad de mantener una relación más estrecha con los clientes, considerándolo como un servicio personal...