Prototipo de un sistema de apoyo para toma de decisiones en la gestión de reclamos en empresas de servicios públicos

ilustraciones, diagramas

Autores:
Castaño Pabón, María Cristina
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/84747
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/84747
https://repositorio.unal.edu.co/
Palabra clave:
004 - Procesamiento de datos Ciencia de los computadores
360 - Problemas y servicios sociales; asociaciones::362 - Problemas sociales y servicios para grupo de personas
Quejas del consumidor
Servicios públicos - Quejas
Consumer complaints
Public utilities - Complaints
Pronostico
Series de tiempo
Empresas de Servicios Públicos
PQR
ARIMA
Sistema de simulación
Forecast
Time series
Public utility companies
Simulation system
Response times
Rights
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License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional