Elementos para una propuesta de valor de un Centro de Servicios Compartidos – Estudio de caso

El valor percibido como fuente de ventajas competitivas es un concepto muy importante dentro de la teoría organizacional, toda vez que las compañías cada vez son más conscientes de la necesidad de entregar valor a sus clientes más allá de la mera entrega de un producto o servicio en aras de construi...