Modelo para la estimación de la demanda operativa según el perfil del cliente de una empresa de telecomunicaciones
La demanda operativa de una empresa de telecomunicaciones corresponde a las solicitudes de servicio del cliente que deben ser atendidas en campo, generalmente la casa del cliente. Los servicios que usualmente se atienden son el reemplazo de equipos y revisiones de instalaciones de red, entre otros....
- Autores:
-
Jiménez Avalos, Kelly Johanna
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Nacional de Colombia
- Repositorio:
- Universidad Nacional de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unal.edu.co:unal/81126
- Palabra clave:
- 000 - Ciencias de la computación, información y obras generales::003 - Sistemas
Investigación operacional
Operational demand
Business process management
Operational demand
Demanda operativa
Procesos del negocio
Modelo recencia
Gestión de procesos del negocio
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial 4.0 Internacional