Plan de mejoramiento del proceso de arrendamiento en la Inmobiliaria Cecilia de Díaz Ltda

El presente documento describe el desarrollo del plan de mejoramiento del proceso de arrendamientos para la Inmobiliaria Cecilia de Díaz Ltda. Basándose en los pasos o especificaciones requeridas por la norma ISO 9001:2008, para el diseño de los procesos. Como primera medida se establece un análisis...

Full description

Autores:

Esparza Meza, Viviana Carolina

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/16606

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/16606

Palabra clave:

Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Improvement plan
Procedures manual
Satisfaction surveys
Process improvement
Quality control
Leasing process
Housing (Satisfaction)
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Mejoramiento de procesos
Control de la calidad
Vivienda (Satisfacción)
Plan de mejoramiento
Proceso de arrendamientos
Manual de procedimientos
Encuestas de satisfacción

Rights

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/