Investigación de la satisfacción de los clientes Casa Unab

La Casa Unab es una CASA DE HUÉSPEDES cuyo principal propósito es el de brindar estancia o un alojamiento temporal a los Docentes o empresarios que vienen de otras ciudades y que previamente han adquirido un convenio laboral con la Universidad Autónoma de Bucaramanga. La razón de ser de la Casa Unab...

Full description

Autores:

Sánchez Pinzón, Luis Ernesto

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2004

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/17663

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/17663

Palabra clave:

Market engineering
Hospitality
Marketing
Situational analysis
Service industry
Hotel administration
Customer service
Marketing of services
Sale promotion
Ingeniería de mercados
Industria de servicios
Administración hotelera
Servicio al cliente
Mercadeo de servicios
Promoción de ventas
Hotelería
Mercadotecnia
Análisis situacional

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License

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