Mejoramiento de procesos de una empresa de servicios notariales a través del análisis de métodos operativos

Esta investigación está enfocada en la mejora de procesos en una empresa de servicios notariales en busca de incrementar la satisfacción de los clientes en el área de escrituración mediante herramientas metodológicas enfocadas para este sector. Como primera medida se realizara un diagnostico empresa...

Full description

Autores:

Padilla Rueda, Javier Augusto

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/2140

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/2140

Palabra clave:

Process improvement
Customer service
Notaries
Administration
Business administration
Business Management
MBA
Investigations
Analysis
Mejoramiento de procesos
Servicio al cliente
Notarias
Administración
Administración de empresas
Dirección de Empresas
MBA
Investigaciones
Análisis
Lean Service y 5S
Herramientas metodológicas
Diagnostico empresarial

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License

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