Evaluación de los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los afiliados de Asistencia Médica de Emergencia Bucaramanga (AME Bucaramanga) 2010

Determinar y valorar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los afiliados de Asistencia Médica de Emergencia – Bucaramanga en Bucaramanga y su área metropolitana, con el fin de establecer estrategias de mejoramiento continuo, que permitan brindar un servicio de atención médica domi...

Full description

Autores:

Mejía Rondano, Lidys Patricia
Maldonado Rueda, Liseth Patricia
Neira López, Freddy Alberto

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2010

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/13077

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/13077

Palabra clave:

Medical sciences
Health sciences
Health audit
Home health care
User satisfaction
Continuous improvement
User satisfaction
Health quality
Outpatient medical care
Affiliates
Accessibility
Response time
Service satisfaction
Home health care
Ciencias médicas
Auditoria en salud
Atención médica ambulatoria
Afiliados
Accesibilidad
Tiempo de respuesta
Satisfacción del servicio
Atención médica domiciliaria
Ciencias de la salud
Auditoría en salud
Atención médica domiciliaria
Satisfacción en usuarios
Mejoramiento continuo
Calidad en salud

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