Disminución deserción clientes "Davida Integral"

Para SEGUROS BOLIVAR y DAVIVIENDA es de vital importancia tener clientes realmente satisfechos a través de la prestación de un servicio oportuno, confiable, amable y respetuoso, para lo cual las dos compañías cuentan con las herramientas necesarias y adicionalmente con un gran equipo humano capacita...

Full description

Autores:

Orozco Pinzón, Sandra Marcela

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2005

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/17286

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/17286

Palabra clave:

Market engineering
Marketing
Customer attrition
Sales techniques
Provision of services
Sales administration
Sale promotion
Leadership
Ingeniería de mercados
Técnicas de ventas
Administración de ventas
Promoción de ventas
Liderazgo
Mercadotecnia
Deserción de clientes
Prestación de servicios

Rights

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/