Evaluación de la aceptación de los servicios que presta Telecom a sus grandes clientes y formulación de alternativas de mercadeo para Bucaramanga y su Área Metropolitana

La comunicación es un recurso vital para el desarrollo de un país en todas las actividades; según el diccionario de la Real Academia Española de la Lengua, la comunicación es la transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor. La labor de la Empresa Nacional de Telecomunicaci...

Full description

Autores:
Figueroa Quintero, Johana Patricia
Ortiz Bohorquez, Olga Patricia
Quintero Burbano, Nergida
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
1998
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/25832
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/25832
Palabra clave:
Market engineering
Telecommunications
Optical fiber
Internet
Strategic planning
Marketing analysis
Consumer behavior
Customer services
Ingeniería de mercados
Planificación estratégica
Análisis de mercadeo
Comportamiento del consumidor
Servicio al cliente
Telecomunicaciones
Fibra óptica
Internet
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/