Evaluación de la satisfacción del usuario en el servicio de consulta externa del hospital local del municipio de Tamalameque (Cesar)

A raíz de los cambios en el Sistema General de Seguridad Social en Salud en los últimos años, se ha reemplazado el enfoque de “oferta” por el de “demanda” y al depender exclusivamente de la capacidad para adaptarse y conquistar al usuario, las Instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) ha...

Full description

Autores:

Castro Zambrano, Yuri Miguel

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2007

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/11635

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/11635

Palabra clave:

Medical sciences
Health sciences
Social security
Customer service
Ciencias médicas
Seguridad social
Servicio al cliente
Ciencias de la salud
Satisfacción de usuarios
Consulta externa
Evaluación

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openAccess

License

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